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云南“一部手机办事通”上线试运行 下载APP轻松办理户籍养老保险等政务服务
发布时间:2019/1/10 10:42:00 作者:邓蕊丹来源:云南网阅读:

1月10日上午10点,云南“一部手机办事通”APP将上线试运行,指尖轻点手机,用户就可以通过该APP轻松办理户籍、查询职工养老保险、预?#21450;?#31246;等多项政务服务。

云南“一部手机办事通”是省委、省政府贯彻党中央和国务院“放管服”改革精神,落实“互联网+政务服务”相关要求,改善营商环境,由省政府与中国建设银行合作开发的一个移动端政务服务平台。建设运营坚持“以人为本?#20445;?#27880;重易用性、实用性和友好性,方便不同身份、不同需求的用户办理各项政务服务。

云南“一部手机办事通”从与群众生活紧密相关的主题办事出发,梳理了“我要看病、我要办医保、我要考资?#30465;?#25105;要找工作、我要法律服务、我要申请办户口、我要婚育”等12个办事主题,帮助百姓直观知晓并办理该主题下的事项。同?#20445;?#22260;绕办理、查询、预约、缴费等4个服务功能,目前共有150个服务事项实现“掌上办、指尖办”。

云南“一部手机办事通”APP推出了政务人工智能客服。智能客服24小时在线,运用自然语?#28304;?#29702;、人机交互等人工智能技术,为用户提供智能应答服务,快速理解、准确定位客户问题,帮助客户快速获取信息。该APP ?#20849;?#21462;智能推荐,做?#20581;?#21315;人千面”的个性化服务,每位用户登陆APP,第一眼就可看到?#32422;?#26368;想知道的、最符合?#32422;?#38656;求和使用习惯的信息。

在试运行阶段,群众、企业可以在各地实体政务大厅、建行营业网点等扫描二维码下载(详见“一部手机办事通”APP下载使用简要说明,附后),目前使用安卓系统的手机用户可从应用商店下载云南“一部手机办事通”APP。省政府相关人士表示,广大群众、企业在使用“一部手机办事通”APP过程中有何问题、意见和建议,均可拨打服务热线电话(0871-63063180、0871-63063181)进行?#20174;彻?#36890;;同?#20445;?#36890;过“一部手机办事通”APP系统内嵌的“意见建议”功能反馈,从注册、?#29616;ぁ?#25805;作、办事、服务等方面,提出改进意见和建议。今后,项目组将结合上线试运行情况,推动系统?#20013;?#20248;化升级,力争给群众、企业推出一款好用、实用的政务服务APP。

 

“一部手机办事通”APP下载使用简要说明

 

一、“一部手机办事通”二维码及安装流程

1.安卓系统用户安装流程:

 

扫描识别图中二维码→点击屏幕右上角三个点→点击在浏览器中打开→点击下载安装即可。

2.?#36824;?#25163;机用户安装流程:


扫描识别图中二维码→点击屏幕右上角三个点→点击在Safari中打开→点击安装→点击信任开发者→点击?#24066;懟?#28857;击CCBFintech Ltd.(如未自动弹出,请在通用—设备管理里找)→点击信任→下载后注册登陆即可。

目前,“一部手机办事通”APP支持iOS 10.1以上、安卓6.0以上的版本,低于相关版本的手机用户需要升级操作系统后再下载安装使用。

二、用户状态

“一部手机办事通”APP将客户分为三种,?#30452;?#20026;:游客、注册用户、注册并实名?#29616;?#29992;户。由于每个用户对功能和办理事项需求不同,在使用过程中,APP会自动判断,对用户的状态要求有所不同。

1.游客

?#27425;?#30331;录状态,点“随便看看”即可进入“办事通”APP办理部分查询类事项。

2.注册用户 

即用户在完成注册后,可办理除需要实名?#29616;?#30340;所有事项(如:预?#21450;?#31246;)。

3.注册并实名?#29616;?#29992;户

注册登录进行实名?#29616;ぃ?#36890;过后可进行所有功能事项的操作,并在查询或办理?#20445;?#21487;自动获取用户身份信息,做到少填或者不填。

注:实名?#29616;?#21518;,下次登录?#20445;?#21487;选择“刷脸登录”。

三、注册和?#29616;?/strong>

(一)注册设置要求

1.用户名

用户名可以用身份证号码、手机号码及自定义用户名,自定义用户名必须以英文字母开头,长度为6-20个字符,支持字母、数字、下划线的组合。

注:自定义用户名一经设定,就不可修改。

2.密码

长度为6-16位字符,必须为字母和数字组合。

(二)实名?#29616;?/strong>

登?#24049;?#28857;击APP页面右下方底部“?#19994;摹保?#28857;击头像右边的“未?#29616;ぁ保?#36827;入实名?#29616;?#39029;面。共有三种方式:银行卡?#29616;ぁ?#20154;工审核、身份证审核。

1.银行卡?#29616;?/span>

可以选择“建行卡?#29616;ぁ薄ⅰ?#20182;行卡?#29616;ぁ薄ⅰ?#30005;子渠道?#29616;ぁ薄?/span>

2.身份证审核

上传身份证正面、反面?#25484;?#36827;入人脸识别页面,根据页面提示进行“摇头”、“点头”或“眨眼?#20445;?#21518;台自动完成审核。

3.人工审核

如以上两种审核未通过,请选择人工审核。上传身份证正面、反面?#25484;?#20197;及手持身份证的合照,上传成功后,后台管理员会进行审核。

 

 

 

 

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